Klare Sprache

Rücksendung unklarer Briefe

Eine klare Kommunikation ist für alle wichtig. Wenn Sie also ein Schreiben erhalten, das Sie nicht ganz verstehen, schicken Sie es bitte zurück. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um das Schreiben klarer zu gestalten. 

Sie können das Schreiben per E-Mail oder per Post zurücksenden. 

Rücksendung per E-Mail 

  1. Markieren Sie mit einem Textmarker, welcher Teil des Briefes für Sie unklar ist.
  2. Schwärzen Sie Ihre persönlichen Angaben wie Gesundheitsdaten, Beträge, BSN-Nummer(n).
  3. Machen Sie ein Foto von dem Brief. Achten Sie darauf, dass der Text gut zu lesen ist. Auch die Angaben am oberen und unteren Rand des Schreibens sollten gut sichtbar sein. Machen Sie bei Bedarf weitere Fotos.
  4. Möchten Sie kontaktiert werden, um über die Unklarheiten im Brief zu sprechen, oder möchten Sie einen neuen Brief erhalten? Bitte geben Sie Ihre Präferenz in der E-Mail an. Wir würden uns auch freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie keinen Kontakt oder ein neues Schreiben wünschen.
  5. Fügen Sie der E-Mail das Foto/die Fotos des Briefes bei.
  6. Bitte geben Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail "Unklarer Brief" an.
  7. Senden Sie die E-Mail an gemeente@gemert-bakel.nl.  

Rücksendung per Post 

  1. Markieren Sie mit einem Textmarker, welcher Teil des Briefes für Sie unklar ist.
  2. Schwärzen Sie Ihre persönlichen Angaben wie Gesundheitsdaten, Beträge, BSN-Nummer(n).
  3. Möchten Sie Kontakt aufnehmen, um über die Unklarheiten im Brief zu sprechen, oder möchten Sie einen neuen Brief erhalten? Schreiben Sie Ihre Präferenz auf das Schreiben und ergänzen Sie es mit Ihren Kontaktdaten. Wir würden uns auch freuen, von Ihnen zu hören, wenn Sie keinen Kontakt oder ein neues Schreiben wünschen.
  4. Stecken Sie den Brief in einen Umschlag (eine Briefmarke ist nicht erforderlich) und schicken Sie ihn an: 

Gemeinde Gemert-Bakel 
Klare Sprache 
Postfach 10.000 
5420 DA Gemert 

Unsere Antwort 

Nachdem wir Ihren Brief erhalten haben, melden wir uns (falls gewünscht) innerhalb von 10 Werktagen bei Ihnen. Dies kann per E-Mail, telefonisch oder durch einen erneuten Brief erfolgen. Wenn Sie dringende Fragen zum Inhalt des Schreibens haben, wenden Sie sich bitte an die in Ihrem Schreiben angegebene Kontaktperson. Ist im Schreiben keine Kontaktperson angegeben? Dann rufen Sie bitte unter folgender Nummer an: Telefonnummer 0492 - 378500.  

Keine Einwände oder Aufschiebung 

Die Rücksendung eines Briefes gilt nicht als Einspruch gegen eine Entscheidung der Gemeinde. Die Rücksendung eines unklaren Schreibens führt auch nicht dazu, dass die Entscheidung später wirksam wird oder die Widerspruchsfrist verlängert wird. Wenn nötig, schreiben wir das Schreiben um, um unseren Service zu verbessern. Dies bedeutet nicht, dass die Entscheidung der Gemeinde falsch ist oder geändert wurde. 

Datenschutz 

Wenn Sie ein neues Schreiben erhalten möchten, können Sie nicht anonym bleiben. Ihre Daten sind nur einer begrenzten Anzahl von Kollegen bekannt, die Ihre Daten für die Durchführung der Arbeit benötigen, sowie dem Kollegen, der den Brief geschrieben hat. Wenn Sie anonym bleiben möchten, erhalten Sie keinen weiteren Brief. Der Kollege, der den Brief geschrieben hat, wird jedoch gebeten, künftige Briefe klarer zu formulieren.